Comenzi și returnări

MODALITĂȚI DE PLATĂ ȘI LIVRARE


REGULI PENTRU PLASAREA COMENZII ONLINE

Vedeți mai jos care sunt regulile de bază a unei comenzi online pentru o desfășurare rapidă și nondefectuoasă a procesului.

- la plasarea unei comenzi, veți fi înștiințat pe e-mail de primirea comenzii, iar ulterior privind data de disponibilitate a produselor și data livrării lor;
- procesarea comenzilor cu livrare la domiciliu se face în ordinea plasării comenzii. Existența produsului în stoc precum și detalii despre starea produsului va fi confirmată de un operator (telefonic sau pe e-mail);
- în cazul în care, din diverse motive, refuzați 3 comenzi / produse returnate ne rezervăm dreptul de a refuza onorarea viitoarelor comenzi venite pentru aceeași adresă de livrare;
- promoțiile NU se cumulează cu alte vouchere de reducere sau cu alte oferte

 

CUM COMAND?

Pentru a achiziționa produse, aveți la dispoziție butonul " PUNE ÎN COȘ". Odată adăugate în coș, produsele vor apărea în "COȘ", de unde puteți modifica, șterge și adăuga alte produse.

Odată stabilită lista de produse achiziționate, puteți continua comanda prin adăugarea unei adrese de livrare și alegerea modalității de plată.

 

CUM PLĂTESC?

La moment este valabilă doar un singur mijloc de plată: la livrare în numerar.

Plata prin numerar

La livrarea prin curier la domiciliu puteți achita contravaloarea prin rambursare mărfii comandate în momentul livrării.

 

LIVRAREA COMENZII

Livrarea produselor se face doar în raza orașului Chișinău.

Comenzile plasate până în ora 17:00 se vor livra în 24 ore de la primirea comenzii. Comenzile plasate după ora 17:00 se vor livra în 48 ore de la primirea comenzii. Timpul de livrare poate fi influențat de către disponibilitatea produselor în stoc.

Comenzile plasate vineri după ora 17.00, sâmbătă și duminică se vor procesa în cursul zilei de luni și se vor livra în 24 ore. Timpul de livrare poate fi influențat de către disponibilitatea produselor în stoc.

Pentru comenzile cu valoare totală mai mare de 1000 lei (TVA inclus) livrarea este GRATUITĂ.

În cazul comenzilor cu valoare totală mai mică de 1000 lei (TVA inclus) se va aplica un cost de transport de 50 lei (TVA inclus), care va fi afișat separat pe comandă și pe factura emisă către dumneavoastră.

În cazul retururilor de marfă, costul transportului nu se returnează.

După livrarea comenzii, aveți obligația de a verifica conținutul coletului. Se va verifica integritatea și aspectul produsului și a accesoriilor din pachet. Orice reclamație trebuie notificată în scris sau telefonic în maxim 24 de ore de la livrarea comenzii. Orice reclamație ulterioară în acest sens, nu va fi luata în considerare.

 RENUNȚAREA LA CUMPĂRĂTURĂ

Dacă produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor tale, poți denunța unilateral contractul în termenul de 14 zile de la data intrării în posesia fizică și returna produsul, iar noi îți oferim 3 opțiuni:

a) îți returnăm suma de bani;

b) îți înlocuim produsul cu un alt produs identic;

c) poți folosi banii proveniți din returnarea produsului, pentru achitarea altui produs.

Despre noi

Totul pentru casa ta - prețuri atractive, asortiment variat.

+373 7671 7986 (9:30 - 18:30)
Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
Moldova, Chișinău, str. Uzinelor 11/14

Noi in Facebook