Заказы и возврат

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКА


ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ОНЛАЙН-ЗАКАЗА

Ниже приведены основные правила осуществления онлайн-заказа для быстрого и бесперебойного процесса:

- при оформлении заказа на Ваш адрес электронной почты поступает уведомление о получении заказа, а затем о дате доступности продукта и дате его доставки;
- заказы с доставкой на дом обрабатываются в порядке их размещения. Наличие продукта на складе, а также подробная информация о состоянии продукта подтверждаются оператором (по телефону или электронной почте);
- в случае, когда по разным причинам Вы отказываетесь от 3 заказов / возвращаете продукт, мы оставляем за собой право отказать в выполнении последующих заказов, поступивших для доставки по тому же адресу;
- рекламные акции НЕ суммируются с другими купонами на скидку или другими предложениями.

 

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Для осуществления покупки продукта имеется кнопка «ПОЛОЖИТЬ В КОРЗИНУ». После добавления в корзину, продукты появятся в «КОРЗИНЕ», в которой Вы можете менять, удалять и добавлять другие продукты.

После того, как список купленных продуктов составлен, Вы можете продолжить оформление заказа, добавив адрес доставки и выбрав способ оплаты.

 

КАК ПРОВЕСТИ ОПЛАТУ?

На данный момент действует только один способ оплаты: оплата наличными деньгами при доставке.

Оплата наличными деньгами

При доставке заказанного продукта курьером на домашний адрес Вы можете оплатить его стоимость непосредственно в момент доставки.

 
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ


Доставка продуктов осуществляется только в пределах города Кишинева.

Заказы, оформленные до 17:00, доставляются в течение 24 часов с момента принятия заказа. Заказы, оформленные после 17:00, доставляются в течение 48 часов с момента принятия заказа. На время доставки продукта может влиять факт наличия необходимого продукта на складе.

Заказы, оформленные в пятницу после 17:00, в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник и доставляются в течение 24 часов. На время доставки продукта может влиять факт наличия необходимого продукта на складе.  

Для заказов общей стоимостью более 1000 леев (включая НДС) доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.

Для заказов общей стоимостью менее 1000 леев (включая НДС) добавляется стоимость транспортных расходов в размере 50 леев (включая НДС), которая указывается отдельно от заказа и в выданной вам накладной.

В случае возврата продукта стоимость транспортных расходов не возвращается.

При доставке продукта Вам необходимо проверить содержание посылки. Вы должны проверить целостность и внешний вид продукта, а также прилагаемых аксессуаров. Какие-либо претензии должны быть представлены в письменной форме или по телефону не позже, чем в течение 24 часов с момента доставки заказа. Любые претензии, представленные по истечении указанного периода времени, не будут приняты к рассмотрению. 

ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ

В случае, если приобретенный продукт не соответствует Вашим ожиданиям, Вы можете расторгнуть договор в одностороннем порядке в течение 14 дней со дня фактического получения продукта и вернуть продукт, для чего мы, в свою очередь, предоставляем 3 варианта:

  1. a) мы возвращаем сумму денег;
  2. b) мы заменяем имеющийся продукт на идентичный;
  3. c) Вы можете использовать деньги за возврат продукта, чтобы оплатить ими другой продукт.

О нас

Все для вашего дома - привлекательные цены, разнообразный ассортимент.

+373 7671 7986 (9:30 - 18:30)
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Молдова, Кишинэу, ул. Заводская 11/14

Мы в Facebook-е